E - Modalitäten und Fristen für die Lieferung
G - Widerrufsrecht / Rücksendungen und Rückerstattungen
H - Rücksendungen und Rückerstattungen
I - Garantie und Vertragswidrigkeit
L - Verarbeitung personenbezogener Daten
A - Allgemeine Informationen
Diese Allgemeine Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch die Firma an Sie. Die Website www.risalti.it ist eigentum von:
KATIA S.R.L.
Via C. Battisti 19/21 – 46042 Castel Goffredo (MN)
E-mail: info@katiasrl.com
P.Iva: 02657750200 – REA: MN-2699
Die Firma kann diese Verkaufsbedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen sind auf der Website.Der Verkäufer übernimmt zudem keine vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Gegenständen, die aus der auch nur teilweisen Nichtannahme einer Bestellung vonseiten des Verkäufers entstehen könnten.
Alle angegebenen Preise inkl. MWST
B - Kaufoptionen
Der Kauf erfolgt über den Zugang und die Registrierung auf der Website risalti.it. Im Online-Shop können nur Produkte erworben werden, die auf Lager sind, sofern nichts anderes bestimmt ist. risalti.it behält sich das Recht vor, die Eigenschaften des einzelnen Produkts zu ändern. Unsere Produkte müssen manchmal an die Bedürfnisse des Herstellers ohne vorherige Ankündigungangepasst werden. Farbe und Produkte können variieren und geringfügig von der Abbildung abweichen. Wenn Sie auf der Webseite eine Bestellung tätigen möchten, wird diese wie folgt bearbeitet: Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf die “Dem Warenkorb hinzufügen” - Schaltfläche, um dieses Produk in Ihren Warenorb zu legen und bestätigen Sie Ihren Kauf auf der Folgeseite. Nach Bestätigung von Modell und Preis, die Liefemethoden der Produkte und die relativen Kosten für Versand und Lieferung, können wir den Vertrag unterschreiben. Nach Überprüfung der tatsächlichen Verfügbarkeit des bestellten Produkts, eine automatische E-Mail-Bestätigung mit den laufenden Nummern wird an den Benutzer gesendet. Wenn das Unternehmen die Bestellung nicht annimmt, wird es sofort benachrichtigt. Der Kunde kann die Bestellung bis zu dem Zeitpunkt stornieren, an dem sie nicht aus dem Lager übernommen und somit für den Versand vorbereitet wird. Alle Preise auf der Internetseite sind inklusive MwSt.Das Unternehmen kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen an dieser Website oder an den darin genannten Produkten, Services und Preisen vornehmen. Sollte ein veröffentlichtes Produkt mit einem falsen Preis angegeben worden sein wird die Bestellung annulliert und der Käufer benachrichtigt. Der Kunde erhält in einem solchen Fall umgehend eine E-Mail und anschließend die Rückerstattung des entrichteten Betrags.
Rechnung :
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, zusammen mit dem Kauf eine Anfrage zu stellen, indem Sie das entsprechende Häkchen markieren. Die Rechnung wird der Sendung beigefügt. Es wird nicht möglich sein, Rechnugen nach dem Versand der Ware auszustellen. Alle Benutzer können Hilfe per E-Mail servizioclienti@risalti.it erhalten..
C – Vertragsabschluss
Der Kaufbetrag wird auf der Summe der Kosten aller Artikel berechnet . Die VAT ist im Preis, welchen Sie für Ihre Produkte hinterlegt haben inbegriffen. Die Lieferkosten sind nicht in den Produktpreisen enhalten. Die Lieferkosten erscheinen während des Bestellvorganges in der Zusammenfassung aller Produkte und Dienstleistungen (zusätzliche Gebhühren können anfallen) Die Abgabe der Willenserklärung erfolgt durch das Betätigen des “Kostenplichtig bestellen” Buttons am Ende des Bestellvorgangs. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden in vollem Umfang zum Zeitpunkt eines jeden Kaufs akzeptiert. Die Bestätigung erfolgt durch die Versendung einer E-Mail an den Kunden. risalti.it behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Basis der Tarife in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung rechtskräftig sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Waren im Eigentum von risalti.it..
D - Zahlungsarten
Die folgenden Zahlungsarten werden akzeptiert:
1. Kreditkarte
Die Überweisunge per Kreditkarte erfolgen, indem das Payment Getaway von Sinergia. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Master Card, American Express und Visa. Während der Kaufabwicklung erhalten wir zu keiner Zeit Informationen zu Ihrer Kreditkarte, die über eine gesicherte Verbindung direkt an die Bank übermittelt werden, die die Transaktion ausführt. Da keine Datenübetragung erfolgt, besteht keine Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Kein Computerarchiv von risalti.it enthält noch bewahrt solche Daten auf. Der Veräußerer kann daher in keinem Fall für einen eventuellen Missbrauch der Kreditkarte oder Prepaykarte seitens Dritter zur Verantwortung gezogen werden.www.risalti.it.
2. PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di risalti.it, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso risalti.it può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto risalti.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di risalti.it contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'e-mail di conferma da PayPal.
3. Nachnahme
E - Modalitäten und Fristen für die Lieferung der Produkte.
risalti.it akzeptiert Bestellugen für Lieferungen innerhalb den Staatsgrenzen Italiens.
Alle Bestellugen werden in der Regel bearbeitet innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Bestellvorgangs versendet werden.
Die vom Käufer bestellten Produkte werden per Kurier geliefert. Die Versandkosten, sofern nicht anderes vereinbart, werden dem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt und während dem Checkout, vor Beendung des Bestellungsvorgangs, spezifiziert. Die Kosten werden automatisch, auf Grund des Gewichtes, des Volumens der eingekauften Produkte und dem geografischen Bestimmungsbereich berechnet. Alle Versandkosten sind vom Käufer zahlbar. Die Preise und Kosten sind angegeben. Wenn der Kurier die Ware an den Kunden liefert, gilt die Lieferung als abgeschlossen. Sie können den Status über den Link zur Sendungsverfolgung in der per E-Mail versendeten Versandbenachrichtigung prüfen. Der Kunde ist gehalten, zum Zeitpunkt der Zustellung der Ware durch den Zusteller zu kontrollieren, ob der Paketinhalt der Bestellung und den Angaben auf der per E-Mail übermittelten Rechnung entspricht. Der Kunde kann Beschwerden einreichen und Inhaltskontrolle vorbehalten. Der Kunde kann die Ware mit dem “Vorbehalt der Kontrolle" erhalten. risalti.it haftet nicht für eine verspätete Ausführung der Bestellung oder Lieferung der bestellten Ware. Bei der Auslieferung der Ware durch den Kurier von risalti.it gemietet, ist der Kunde verpflichtet, um zu überprüfen, dass die Anzahl der Boxen ist die gleiche wie im Beförderungspapier angegeben und die Verpackung nicht beschädigt ist oder anderweitig verändert, auch in den Dichtungsmaterialien. Es ist Sache des Kunden oder des Empfängers der Bestellung, den augenscheinlichen Zustand des Pakets und der Produkte bei der Annahme der Lieferung zu überprüfen. Eventuelle Schäden an Verpackung und/oder Produkt oder Unstimmigkeiten bei der Zahl der Frachtstücke oder den Angaben müssen sofort beanstandet werden, durch Angabe von Schriftlicher Kontrollvorbehalt auf dem Liefernachweis des Spediteurs. Im speziellen Fall eines beschädigten Pakets schreiben Sie “Rückzug mit Reserve” weil das “Paket beschädigt ist". Wenn sie beschädigt wurden, müssen Sie verweigern das Paket und beachten Sie, eine Reserve auf dem Lieferschein (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt).
F - Versandkosten
Alle unsere Waren werden per Kurier mit Paketverfolgung geliefert. Für den Standard-Versand nach Italien beträgt diese 6.90 € (inkl. MwSt ). Express- und kostenfreie Lieferungen für alle Bestellungen ab 49.90 €. Die Lieferzeit für den Versand nach Italien beträgt 1-2 Werktage. Die angegebenen Kosten gelten für das gesamte italienische Gebiet (einschließlich der Inseln)
G - Widerrrufsrecht - Rücksendungen und Rückerstattungen
In osservanza a quanto previsto dal Codice del Consumo - Decreto Legislativo 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.
In Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz - Gesetzesdekret 206/2005 hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde kann, ohne jegliche Angabe von Gründen und auf eigene Kosten die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendung hat diese Anschrift zu erfolgen: KATIA S.R.L. - Via C. Battisti 19/21 - 46042 Castel Goffredo (MN) - e-mail servizioclienti@risalti.it
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Rücksendungen und Rückerstattungen zu bezahlen. Der Verkäufer meldet dem Kunden den Erhalt der während des Transports beschädigten Ware, der den Kurier für diesen Schaden in Anspruch nehmen kann. In diesem Fall stellt das Unternehmen die Ware dem Kunden zur Verfügung und annulliert das Widerrufsverfahren. risalti.it wird dem Kunden den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Ware (auf Inhalt, Zustand und Lot) zurückerstatten und zwar auf das vom Kunden anlässlich des Widerrufs angegebene Bankkonto. Etwaige zusätzliche Kosten für den Versand oder die Hauszustellung des Produkts werden nicht erstattet. Das Widerrufsrecht erlischt im Falle eines wesentlichen Mangels des zurückgesandten Produkts (Originalverpackung nicht oder nicht vorhanden, Beschädigung, schlechter Rückgabezustand, offensichtliche Gebrauchsspuren und/oder Nachlässigkeit) und in den zuvor genannten Fällen. Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird das Unternehmen die Ware an den Kunden zurücksenden, der keinen Anspruch auf Rückerstattung hat. Machen Sie von Ihrem Widerrrufsrecht Gebrauch, senden Sie bitte eine E-Mail anservizioclienti@risalti.it.
H - Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können ungetragene Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware zur Änderung der Größe/Farbe oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Der Sicherheitsfaden auf den zurückzusendenden Artikeln darf weder geschnitten noch gebrochen sein. Anweisungen für die Rücksendung Um die Genehmigung zur Rücksendung anzufordern, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren servizioclienti@risalti.itSchreiben Sie bitte:
- Vor- und Nachname, E-Mail
- Die Nummer und das Datum Ihrer Bestellung
- Die zur Rückgabe bestimmenen Artikel
Das Unternehmen sendet die Bestätigung per E-Mail mit der Genehmigung für die Rücksendung. Die Versandkosten sind in der Verantwortung des Kunden. Sobald Ihr Rückgabe-Paket in unseren Geschäften ankommt, wird Ihre Bestellung bastätigt und Sie erhalten eine Erstattung. Die Rücksendung muss innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie können die Größe oder Farbe ändern. Es ist möglich, den Umtausch für eine andere Größe oder eine andere Farbe des gleichen Artikels vorzunehmen, wenn es verfügbar ist. Die neue ausgetauschte Ware kann nach dem gleichen Verfahren zurückgegeben werden.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft und die Kleidungsstücke überprüft wurden. Bei mit Kreditkarte bezahlten Bestellungen ist der erstattete Betrag für Kunden innerhalb von 10 Tagen verfügbar und wird auf dem nächsten Kontoauszug der Karte angezeigt. Die Zeiten können jedoch je nach Bank variieren. Bei Bestellungen, die mit Paypal bezahlt werden, wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet. Differenzen aufgrund von Wechselkursschwankungen können nicht erstattet werden. Die ursprünglich für den Versand der Bestellung anfallenden Kosten werden dem Kunden nur zurückerstattet, wenn alle gekauften Artikel zurückgegeben werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Retouren:
- Der Sicherheitsfaden auf den Artikeln, die Sie zurückgeben, darf weder geschnitten noch gebrochen sein. Die Produkte müssen nicht getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert.
- Bitte in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurücksenden
- Wenn die Ware defekt ist oder Fehler in der Sendung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. servizioclienti@risalti.it.
- Das Unternehmen kann Fotos der Ware anfordern, um die Mängel zu überprüfen
- Die von risalti.it autorisierte Rücksendung muss dem gleichen Lieferland verschickt werden, wohin risalti.it das Paket geschickt hat..
- Das Unternehmen kann Rücksendungen mit anderen als den in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurierdiensten ablehnen, wenn die Lieferung zusätzliche Kosten verursacht oder die Abholung in einer Filiale des Kuriers erfordert
- risalti.it behält sich das Recht vor, die Annahme von Ware, die unautorisiert und/oder in Nichtbeachtung der Anweisungen zurückgesendet worden ist, zu verweigern. Wenn diese Rücksendungen akzeptiert werden, werden 10% des Wertes berechnet
-
Für alle nicht ausdrücklich genannten Aspekte ist die Europäische Gesetzgebung für den Fernhandel maßgebend
I - Garantie und Vertragswidrigkeit
Alle Produkte, mit Ausnahme der verderblichen oder verbrauchsfähigen, unterliegen einer gesetzlichen Garantie von 12 Monaten. Der Kunde hat das Recht auf Wiederherstellung, ohne Kosten, des vertragsgemäßen Zustands des Verbrauchsgutes durch Ersatzlieferung, Wiedergutmachung, Interventionspreis oder Auflösung des Vertrags. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung risalti.it nicht innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Ware per E-Mail mitteilt. Die Garantie erlischt in jedem Fall: • wenn der Konformitätsmangel des Produkts nach Ablauf der Frist von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts aufgetreten ist; • Zudem verwirkt der Kunde allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware; • Die Garantie wird ausgeschlossen bei Übereinstimmungsfehlern, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs in Kenntnis des Fehlers war oder diesen unter Einsatz der normalen Sorgfalt nicht ignorieren konnte oder wenn der Übereinstimmungsfehler von Anweisungen oder Materialien herrührt, die vom Kunden selbst geliefert wurden.
L - Verarbeitung personenbezogenen Daten
Die persönlichen Angaben, die bei Übermittlung der Bestellung angefordert werden, werden erhoben und verarbeitet, um die Kundenanliegen zu erfüllen; sie werden in keinem Fall und zu keinerlei Zweck an Dritte weitergegeben. risalti.it garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die von der neuen Allgemeinen Datenschutzverordnung DSGVO, Europäische Verordnung 679/2016, geregelt werden
Der Inhaber der Datenbehandlung ist:
KATIA S.R.L.
Via C. Battisti 19/21 - 46042 Castel Goffredo (MN)
E-mail: info@katiasrl.com P.Iva: 02657750200 – REA: MN-2699
Sie haben selbstverständlich das Recht erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Der Kunde, der erklärt, die Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten zu haben, hat das Recht, auf seine Daten in der darin vorgesehenen Weise zuzugreifen. risalti.it verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich zum Abwickeln von Marketingtätigkeiten (z.B. Versenden von Werbemitteilungen), nur wenn der Benutzer zu diesen Formen der Verarbeitung ausdrücklich seine Einwilligung gegeben hat.
M - Geltendem Recht
Der Kaufvertrag zwischn dem Kunden und risalti.it wird in Italien abgeschlossen und interliegt italienischem Recht. Für die Beilegund zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit der Gerichtsstand seiner Wohngemeinde. In allen anderen Fällen ist exklusiv das Gericht in Mantua für die Schlichtung zuständig
N - Bedingungen
Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen können ohne Vorankündigung von risalti.it geändert werden und sind gültig ab dem Datum, an dem sie auf der Internetseiteveröffentlicht werden.